Versandrichtlinie

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Versandbedingungen.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung vorbereitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet, abhängig vom Lieferland und der gewählten Versandart.

Kostenlose Lieferung wird für Bestellungen ab 100 € angeboten.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.

Typische Lieferzeiten sind:

• Frankreich: 2 bis 4 Werktage

• Europa: 3 bis 7 Werktage

• International: 5 bis 10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten nur Richtwerte sind und je nach Versanddienstleister oder Zollabwicklung variieren können.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

5. Zollgebühren und Steuern

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen.

Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden von den lokalen Behörden festgelegt.

6. Lieferprobleme

Sollte es zu einem Problem mit der Lieferung kommen (verlorenes Paket, beschädigtes Paket oder ungewöhnliche Verzögerung), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden unser Bestes tun, um das Problem gemeinsam mit dem Versanddienstleister zu lösen.

7. Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt angegeben ist.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden konnten.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:

contact@aholic-fragrances.com